Devoluciones

El cliente tomará en cuenta que algunos productos pueden presentar una ligera diferencia en el color visto en la pantalla, pero aun así nos esforzamos por presentar imágenes de calidad para apreciar el producto lo más real posible. En caso de que el cliente no se sienta conforme con el producto recibido, puede solicitar una devolución, en las siguientes condiciones:

• Lartinne.com solo acepta devoluciones de piezas en un plazo de 24 horas de recibidas. Los artículos deben devolverse en condiciones nuevas o se les podrá aplicar una tarifa de reposición del 50%. 

• No se aceptan devoluciones de piezas realizadas a solicitud (personalizadas). 

• En caso de devolución, el cliente debe contactarse por whatsapp o al correo tienda@lartinne.com  y esperar confirmación y costear el envío.

• No se hace devolución del costo de envío.

• Una vez que se procese su devolución, recibirá un código como crédito en la tienda.

• Lartinne.com puede efectuar reparaciones en los accesorios durante el período de 15 días, si se muestra que fue por defecto de fábrica-elaboración. Si fue por uso incorrecto del accesorio, el cliente cubrirá tal reparación, que dependerá del caso. El cliente también cubre los gastos de envío.

Envíos

Una vez procesado el pago, si su producto está disponible en la tienda, tardaría lo siguiente, según la localidad del envío:

– Local (Santo Domingo, RD): 1-3 días laborables.

– Nacional (Interior de RD): 4-5 días laborables.

– Internacional (resto del mundo): 2-3 semanas.

Si el producto es personalizado, puede demorar 3-5 días adicionales para la elaboración. 

Los pedidos realizados después del mediodía (EST) del viernes, no se enviarán hasta el lunes. Se enviará un número de seguimiento a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente.