Preguntas Frecuentes

¿Cómo debo de cuidar mis joyas?

Nuestros accesorios están elaborados con piezas laminadas, con 3 capas de oro 18K, de una
excelente calidad y durabilidad, siempre que se mantengan los siguientes cuidados:
  1. Quitarse las joyas antes de bañarse, entrar en playas, piscinas, hacer deportes,
  2. quehaceres del hogar o usar productos abrasivos.
  3. Aplicar productos como cremas, perfumes, jabón u otros, antes de colocarse los
  4. accesorios, pues estos químicos pueden afectar el laminado.
  5. Guardar separados de otros productos.
  6. Limpiar con un paño suave.

¿Cuáles métodos de pago tiene la tienda?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, a través de Paypal así como transferencias bancarias de los bancos locales BHD  y Banco Popular.

¿Cuánto tiempo tardaría en recibir mi pedido?

Una vez procesado el pago, si su producto está disponible en la tienda, tardaría lo siguiente,
según la localidad del envío:
  • Local (Santo Domingo, RD): 1-3 días laborables
  • Nacional (Interior de RD): 4-5 días laborables
  • Internacional (resto del mundo): 2-3 semanas

Si el producto es personalizado, puede demorar 3-5 días adicionales para la elaboración.

¿Cómo puedo ordenar accesorios con diseños personalizados?

Si desea ordenar un artículo, con alguna variación a los disponibles en la tienda, comuníquese
vía whatsapp o al correo tienda@lartinne.com, especificando el producto de referencia y los
detalles exactos de su solicitud.

¿Tienen política de devolución?

Para conocer nuestra política de devolución, haz clic aquí

¿Con quién me comunico si tengo alguna pregunta acerca de algún producto o de un pedido realizado?

Si tiene alguna pregunta, duda o algún inconveniente con su pedido, comuníquese al
whatsapp o al correo tienda@lartinne.com.
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